店大堂的設計（jì）標準

　　1.大堂是酒店的中心，是酒店（diàn）為客人（rén）提供服（fú）務項目最多的地方，如辦理入住和離店手（shǒu）續服務、財務結算和兌換外幣服務、行李接送（sòng）服務、問訊和留言服務、預定和安（ān）排出租車服（fú）務（wù）、貴重物品保管（guǎn）和行李寄存服務（wù）以及（jí）客人需求的其他服務等。

　　2.大堂的公共麵積(不包括總服務台、商場、商務中心、大堂酒吧和咖啡廳等營業麵積)，按客房間數推算，每間客房平均不（bú）少於0.6、0.8、1.0、1.2m2四個檔次（cì），並規定最低要250 m2，最高400 m2以上不限。一般規模大、檔次高和大型會議型的（de）飯店，大堂麵積要大一（yī）些，但（dàn）最高限最好不超（chāo）過每間客房平均2 m2

　　3.總服務台是大堂活動的中心，要設在主（zhǔ）入（rù）口進到大堂一眼就能看到的（de）地方，長度一般為8～12m。大型酒（jiǔ）店可達16m，兩端不宜封閉。

　　4.總服務台後麵要有辦公室（shì），供前廳部人員辦公、財（cái）務夜審、存（cún）放資（zī）料（liào）、複印、傳真和電腦，銷售部也（yě）最好設在這裏，以便接洽業務。麵積50～100 m2為宜。

　　5.貴重物品保險室與總服務台相鄰，客人和工作人員分走兩個（gè）入口（kǒu），客人入（rù）口應盡量隱蔽。

　　6.大堂經（jīng）理的（de）位（wèi）置設在可以看到大門、總服務台和（hé）客用電梯（tī）廳（tīng）的地方。

　　7.禮賓台的位置設在客房區或客用（yòng）電梯（tī）廳與飯店大（dà）門連接的流（liú）程中。

　　8.行李員服務台設在靠近大門，同時又能看到總服務台和電梯廳的地方。

　　9.行李間以每間客房0.05～0.06 m2設定，觀光型飯店，旅行團行李較集（jí）中（zhōng），行李間應（yīng）適當加大一些。

　　10.休息區能方便客人等候並起到疏導、調節大堂人流的作用，位置最好設在（zài）總服務台附近（jìn）並（bìng）能向（xiàng）大堂吧（ba）或（huò）其他經營點延伸，以引導客人消費（fèi）。

　　11.公（gōng）共衛生（shēng）間(包括殘疾人（rén）衛（wèi）生間和清潔工具儲存室（shì）)應（yīng）設在大堂附近，但門不可直接對著大堂